在業(yè)主發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有較大異味時(shí)，通常會(huì)直接與家裝公司聯(lián)系，但得到的回復(fù)卻多為：有異味并不能表示室內(nèi)有害物質(zhì)超標(biāo)，因?yàn)槟静谋旧硪矔?huì)有異味。而如果消費(fèi)者不是找專(zhuān)業(yè)的甲醛檢測(cè)做檢測(cè)，測(cè)得的數(shù)據(jù)依然不被認(rèn)可，通常家裝機(jī)構(gòu)也會(huì)拿出一份顯示合格的檢測(cè)報(bào)告。因此本文就維權(quán)維權(quán)難做進(jìn)一步分析。

此問(wèn)題主要涉及三方面

1 權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)少，檢測(cè)成本高。

2 舉證難

3 甲醛中毒造成的損失無(wú)可挽回

1 權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)少，檢測(cè)成本高。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，環(huán)保檢測(cè)治理機(jī)構(gòu)雖然數(shù)量很多，所有機(jī)構(gòu)均能檢測(cè)家居環(huán)境甲醛，但卻不能專(zhuān)門(mén)做地板或者家具的甲醛檢測(cè)，即使有些檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以檢測(cè)也可出具報(bào)告，但報(bào)告能否被采納也無(wú)法保證。據(jù)質(zhì)檢所工作人員介紹，檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要通過(guò)國(guó)家CMA認(rèn)證，且具備家具檢測(cè)資質(zhì)，其所出具的檢測(cè)結(jié)果才可以當(dāng)做消費(fèi)維權(quán)證據(jù)使用。

2 舉證難

目前，消費(fèi)者若尋求法律幫助，最關(guān)鍵的一步是提供正規(guī)合同文本的。在沒(méi)有合同的情況下，猶如隔山打牛。這就要求消費(fèi)者選擇正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)正規(guī)廠(chǎng)家產(chǎn)品，并簽署正規(guī)合同，還要保存好。往往很多消費(fèi)者一個(gè)不小心，就拿不出有效的依據(jù)了。這中間還伴隨著老板跑路，店家不承認(rèn)是自家產(chǎn)品等情況。這樣一來(lái)便沒(méi)有證據(jù)

3 甲醛中毒造成的損失無(wú)可挽回

因?yàn)槟壳昂芏?/span>醫(yī)學(xué)檢測(cè)技術(shù)對(duì)很多情況并不能做出精準(zhǔn)的判定，因此醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者間很難達(dá)成一致。而且即便地板、家具檢測(cè)不合格，生產(chǎn)廠(chǎng)家負(fù)責(zé)退貨，承擔(dān)鑒定費(fèi)用，并賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失，但疾病造成的傷害卻無(wú)法挽回。

因此為解決此問(wèn)題一方面需要有關(guān)司法機(jī)關(guān)提升法律嚴(yán)謹(jǐn)度，另一方面也需消費(fèi)者提升警惕性和維權(quán)意識(shí)，如果商家只提供口頭承諾，則需要警惕購(gòu)買(mǎi)他們的服務(wù)。最后，但凡出現(xiàn)甲醛超標(biāo)的情況，先跟司法機(jī)關(guān)取得聯(lián)系，然后找當(dāng)?shù)?/span>CMA資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)報(bào)告（如杭州消費(fèi)者可找杭州甲醛檢測(cè)機(jī)構(gòu)——因?yàn)樗鼈兡芨皶r(shí)的提供服務(wù)幫助維權(quán)）。

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